Tu clínica responde al momento, también cuando tu equipo no puede.
Un asistente de citas en tu web y una recepcionista IA para el teléfono. Resuelven dudas con la información que define tu clínica, recogen la solicitud de valoración y avisan a tu equipo en el acto.
Te lo enseñamos con los datos de tu clínica
La demo en directo está en mantenimiento. Te la enseñamos con los datos de tu clínica en la auditoría gratuita de captación.
Clínica ficticia de demostración: puedes pedir una cita de prueba, pero no llega a ninguna clínica. No escribas datos reales de salud.
Y por teléfono, la recepcionista IA (piloto de lanzamiento)
Atiende, en español, las llamadas perdidas o fuera de horario, informa de la clínica y toma la solicitud de cita, con las mismas reglas que el chat. Es un piloto con plazas limitadas: la probamos contigo antes de activarla.
Te dejamos escuchar la recepcionista con los datos de tu clínica en la auditoría gratuita de captación.
Cómo lo ponemos en marcha
- 01
Ficha de la clínica
Horarios, tratamientos, preguntas frecuentes, tono y límites. La rellenáis con nuestra plantilla y la validáis vosotros.
- 02
Revisión de cumplimiento
Revisamos cada respuesta con las normas de publicidad sanitaria antes de publicar.
- 03
Publicación
En la web, con una línea de código. En el teléfono, con un desvío de las llamadas que no atendéis.
- 04
Aviso y medición
Cada solicitud llega al equipo al instante y la contamos en el informe mensual, junto a las citas.
Lo que hace y lo que nunca hace
Sí hace
- Se presenta como asistente de inteligencia artificial
- Responde con la información que define y valida la clínica
- Recoge solo nombre, contacto, tratamiento de interés y preferencia horaria
- Pide permiso antes de pasar la solicitud a la clínica
- Deriva cualquier urgencia al 112
Nunca hace
- Dar consejo médico, diagnosticar o recomendar un tratamiento a una persona
- Dar precios de tratamientos o hacer promesas de resultados
- Pedir datos de salud, DNI o datos de pago
- Hablar de temas ajenos a la clínica
- Hacerse pasar por una persona
Que ninguna solicitud se quede sin respuesta.
Añade a tu plan mensual un asistente que responde al momento en tu web y una recepcionista IA que atiende las llamadas que tu equipo no puede coger.
Sistema Completo de Citas
Captación en Meta y atención de cada solicitud, por chat y por teléfono, en un único plan.
Todo lo de Crecimiento y Fundamentos, más:
- Asistente de citas IA en la web
- Recepcionista IA de llamadas (piloto de lanzamiento, hasta 300 minutos al mes)
- Una sola ficha de la clínica para anuncios, chat y teléfono
- Informe mensual de solicitudes, citas y canal de origen
Asistente de citas IA
Responde al momento en la web de la clínica, a cualquier hora, y recoge las solicitudes de valoración.
- Chat en la web de la clínica, con una línea de código
- Responde dudas sobre la clínica con la información que define vuestro equipo
- Recoge la solicitud de valoración y avisa al equipo por email al instante
- Avisa siempre de que es una IA, no da consejo médico y deriva las urgencias al 112
- Personalizable: tono, horarios, tratamientos, respuestas y límites
- Revisión de cumplimiento de la ficha antes de publicarlo
Recepcionista IA de llamadas
Piloto de lanzamiento, con plazas limitadas: atiende las llamadas que no puede coger el equipo o que llegan fuera de horario.
- Piloto de lanzamiento: la configuramos y la probamos contigo antes de activarla
- Atiende llamadas perdidas y fuera de horario, en español
- Informa de horarios, ubicación y tratamientos, y toma la solicitud de cita
- Aviso inmediato al equipo con cada solicitud
- Se presenta como asistente de IA y deriva las urgencias al 112
- Incluye hasta 300 minutos de llamadas al mes
- Misma ficha y mismas reglas que el asistente de la web
Los asistentes de IA se contratan junto a un plan mensual (Adquisición Gestionada o Crecimiento). Precios sin IVA. Sin permanencia: preaviso de 30 días.
La recepcionista IA de llamadas se incorpora como piloto de lanzamiento, con plazas limitadas.
Los asistentes no dan consejo médico ni sustituyen al equipo: informan, recogen solicitudes y avisan a la clínica. El contenido sanitario lo define y valida la clínica.
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
¿El asistente sustituye a mi recepción?
No. Atiende lo que hoy se queda sin respuesta (mensajes fuera de horario, llamadas que no se pueden coger) y pasa cada solicitud a tu equipo, que es quien confirma la cita y atiende al paciente.
¿Qué pasa si un paciente pregunta algo médico?
No da consejo médico: explica que lo valora la médica en consulta y ofrece pedir la valoración. Si alguien describe una urgencia, le indica que llame al 112. Las respuestas sobre tratamientos salen solo de la ficha que valida tu equipo.
¿Se guardan las conversaciones?
En el chat de la web no guardamos las conversaciones: solo la solicitud de cita que la persona acepta enviar llega por email a tu equipo. En el teléfono, la plataforma de voz procesa la llamada y configuramos la conservación de transcripciones al mínimo; todo queda recogido en el contrato de encargo de tratamiento.
¿Puedo personalizarlo?
Sí: nombre del asistente, tono (tú o usted), horarios, tratamientos, preguntas frecuentes, cómo se pide la cita y reglas propias de tu clínica. Nos pides el cambio y lo revisamos antes de publicarlo.
¿Funciona en WhatsApp?
Todavía no. Hoy funciona en tu web y en el teléfono. Lo añadiremos cuando podamos ofrecerlo con la misma calidad y las mismas reglas de cumplimiento.
¿Puedo contratar solo el asistente, sin la gestión de anuncios?
Por ahora se contrata junto a un plan mensual (Adquisición Gestionada o Crecimiento), porque lo configuramos y medimos dentro del mismo sistema de captación. Si te interesa solo el asistente, cuéntanoslo en la auditoría gratuita.
¿La recepcionista IA ya está disponible?
Está en fase de piloto de lanzamiento, con plazas limitadas. La configuramos con la ficha de tu clínica y la probamos contigo antes de activarla; te lo contamos en la auditoría gratuita.
¿Qué pasa si se superan los 300 minutos de llamadas?
Te avisamos antes de llegar al límite y acordamos contigo cómo ampliarlo. Nunca se cobra nada que no hayas aceptado.